LOGGUPPLADDNING · FILGUIDE

Så förbereder du din loggfil

Här ser du vilka filer som kan tas emot, vad som kontrolleras och vad du kan göra om en fil inte går igenom.

Börja här

Välj företagets logga som en separat fil. Använd gärna originalet från er formgivare.
Kontrollera att filen har ett format i tabellen nedan och är högst 64 MiB.
Identifiera företaget med kundnummer och ett fakturanummer som hör till samma kund. Det behöver inte vara den senaste fakturan.
Bekräfta kontaktadressen via länken i e-postmeddelandet och ladda upp filen.
Följ statusen under ”Dina uppladdningar”. Att filen har tagits emot betyder inte att den är färdigkontrollerad eller importerad.

E-postverifieringen gäller i en vecka

När du har bekräftat e-postadressen och kontaktkontrollen är klar sparas ett verifieringsbevis i samma webbläsare. Du kan då återanvända verifieringen i sju dygn från bekräftelsen. Kundnummer och fakturanummer krävs fortfarande vid en ny inloggning. En annan kund, ändrad e-postadress eller en annan webbläsare kräver ny e-postverifiering.

Utloggning tar bort beviset. Det försvinner också om du rensar webbplatsens cookies. Återbesök förlänger inte de sju dygnen.

Filformat som kan tas emot

Format	Vad gäller?
PNG, JPG / JPEG	Vanliga bildfiler. PNG passar bra för loggor med genomskinlig bakgrund. JPG saknar genomskinlighet.
GIF, WebP	Stillbilder kan bearbetas. Animationer kan inte godkännas automatiskt.
BMP, TIF / TIFF	Kan tas emot och omvandlas till PNG eller JPG. Flersidiga bilder behöver manuell hantering.
SVG	Vektorbild utan skript eller externa resurser. Vissa avancerade SVG-funktioner stöds inte. Exportera gärna text som konturer för ett stabilt utseende.
PDF	Bearbetas och kontrolleras före import. Exportera gärna en fil med bara loggan, utan lösenord, formulär eller bilagor.
EPS, AI	Måste kunna läsas som ett verifierbart PostScript-/EPS-original eller, för AI, en PDF-kompatibel fil. Om bearbetningen misslyckas: exportera en ny PDF eller SVG.

ZIP-filer, Office-dokument och andra filformat kan inte laddas upp. Att bara byta filändelse omvandlar inte filen till ett annat format.

Storleksgränser och bearbetning

Originalfil: högst 64 MiB per fil: Det motsvarar 67 108 864 byte, ungefär 67 MB. En tom fil godkänns inte. Större original behöver exporteras i mindre storlek före uppladdning.
Bildoriginal: högst 120 miljoner bildpunkter: Bildpunkter räknas som bredd × höjd. En bild på 10 000 × 10 000 pixlar har 100 miljoner bildpunkter och ryms inom denna gräns, men måste också klara övriga kontroller.
Bearbetad fil: högst 5 MiB: Du behöver inte själv minska originalet till 5 MiB. Systemet försöker komprimera eller minska bilden automatiskt. Om resultatet fortfarande är för stort behövs manuell hantering.
Bearbetad bild: högst 40 miljoner bildpunkter: Stora bildoriginal kan skalas ned. Bildstorleken kan även behöva minskas ytterligare för att klara filstorleksgränsen.

Bilder kodas om och metadata tas bort. Färgprofiler kan omvandlas till sRGB. PDF-, EPS- och AI-filer bearbetas till PDF; vektorer bevaras där bearbetningen tillåter det. Filformat, bildmått och färgåtergivning kan därför påverkas.

En CMYK-bild utan inbäddad färgprofil kräver manuell hantering. Exportera helst en RGB-bild eller en bild med korrekt inbäddad färgprofil.

Råd för ett bra resultat

Detta är kvalitetsråd, inte ytterligare automatiska godkännandekrav.

Använd gärna en vektorlogga: SVG, PDF eller ett läsbart EPS-/AI-original.
Om du använder en bild: välj det skarpaste original du har. Undvik skärmbilder, suddiga bilder och loggor hämtade ur e-postsignaturer.
Välj gärna PNG med genomskinlig bakgrund om loggan ska sakna bakgrund.
Kontrollera att hela loggan finns med och undvik stora tomma marginaler.
Förstora inte en liten bild för att få fler pixlar. Det ger inte mer verklig detalj.

Tekniskt godkännande betyder att filen klarar systemets kontroller. Det är inte en garanti för att loggan har tillräcklig kvalitet för varje tryckstorlek.

Vad kontrolleras innan import?

Originalet hålls avskilt från importen och virusskannas.
Filen bearbetas i en avskild miljö. Format, läsbarhet och storleksgränser kontrolleras.
Det bearbetade resultatet kontrolleras och virusskannas igen.
Importen går vidare först när filkontrollerna och kontrollen av den verifierade kontaktadressen är klara.

SVG med skript eller externa resurser och PDF med kvarvarande aktiva funktioner som systemet inte tillåter kan stoppas. Om säkerhetskontrollen inte kan slutföras går filen inte vidare till import under tiden.

Om filen inte godkänns

Besked eller problem	Gör så här
Originalet är för stort	Exportera en fil under 64 MiB. För en bild kan du minska pixelmåtten. För PDF kan du komprimera inbäddade bilder.
För många bildpunkter	Minska bildens bredd och höjd så att originalet har högst 120 miljoner bildpunkter.
Manuell hantering behövs	Läs orsaken vid uppladdningen. Prova en ny export som PNG, JPG, PDF eller SVG. Kontakta Momenta om det inte hjälper.
Animation eller flersidig bild	Exportera en enda stillbild med loggan.
Filen kan inte läsas eller bearbetas	Öppna originalet i programmet där loggan skapades och exportera en ny fil. Kontrollera att den går att öppna innan du laddar upp den.
Virusskyddet stoppar filen	Filen importeras inte. Kontakta Momenta och ange uppladdningens kvitto för vidare kontroll.
Under behandling eller tillfälligt stopp	Uppdatera statusen efter en stund. En kö, kontaktkontroll eller otillgänglig kontrolltjänst kan fördröja importen. Det betyder inte i sig att filen är felaktig.

Högst fem uppladdningsförsök per kund tillåts under en timme. Om du får besked om för många försök behöver du vänta innan du försöker igen.

Behöver du hjälp?

Kontakta [email protected] eller ring 060 – 70 10 100. Ange kundnummer, filformat, felmeddelande och kvittot från uppladdningen om du har ett.

Tillbaka till uppladdningen